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title: Grupo Ei | Preguntas Frecuentes sobre la agencia aduanal
description: Resuelve las preguntas frecuentes sobre la agencia aduanal Grupo Ei y sus servicios de importación y exportación
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# PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección podrás conocer todas las dudas frecuentes que nos han hecho nuestros clientes, así como todos los documentos que necesitas tener para que podamos ayudarte o asesorarte a importar y exportar tus mercancías.

## Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios

### 1. ¿Qué tipo de empresas atiende Grupo Ei?

Principalmente** atendemos empresas con oficinas establecidas en México, que cuenten con un Padrón de Importadores, y que tengan un volumen superior a los 10 embarques mensuales** o estén inmiscuidos en algún proyecto con una operación importante (siempre y cuando sea de importación).

### 2. ¿Por qué debes elegir a Grupo Ei para tus trámites de importación y exportación?

 Somos la agencia aduanal más sólida de México con **más de 28 años de experiencia. Ofrecemos 18 patentes para el respaldo de tus operaciones y cobertura en las principales aduanas del país.**

**Agilizamos procesos como clasificaciones arancelarias, compliance, captura de datos**, entre otros, además de asesorar y capacitar a nuestros clientes en los cambios más recientes por parte de la ley.

### 3. ¿Qué servicios ofrece Grupo Ei?

**Cubrimos todas las necesidades de logística y comercio exterior**, ofreciendo servicios desde la planeación de embarques hasta el manejo de proyectos llave en mano.

**Principalmente ofrecemos servicios aduaneros en dónde buscamos mejorar el proceso de importación y exportación para agilizar la liberación aduanera**. Además, tenemos soluciones logísticas, en comercio exterior, compliance, transporte de mercancías y almacenamiento y distribución.

### 4. ¿Qué requisitos necesitas para realizar una cotización?

 Para cotizar algunos de nuestros servicios, principalmente necesitamos conocer: **la mercancía, si cuentan con clasificación arancelaría, el volumen de operación, la aduana por la que se requiere importar o exportar, el tipo de operación y la cantidad de ITEMs en factura.**

Si deseas solicitar una cotización detallada de tus servicios puedes hacerlo llenando un formulario [aquí](https://www.grupoei.com.mx/cotizacion-servicios-aduanales), marcando al teléfono [86 7109 2143](tel:8671092143) o escribiendo un correo a [comercial@grupoei.com.mx](mailto:comercial@grupoei.com.mx)

### 5. ¿Qué tipo de tarifa brindan?

**Ofrecemos una Tarifa Flat, es decir una tarifa única para un mejor costeo de tus operaciones y agilizar el proceso.** No ofrecemos tarifas por porcentajes ni sobre el valor de la mercancía.

## Preguntas frecuentes en procesos de importación

### 1. ¿Cuáles son los documentos que debo tener para realizar una importación?

 Los principales documentos que necesitas para realizar una importación son:** facturas, lista de empaque, guía/Bill of loading (conocimiento marítimo o terrestre), cumplimiento de las regulaciones y el padrón de importadores.**

### 2. ¿Necesito tener un Padrón de Importadores para poder importar de manera regular?

 Sí, para poder importar mercancías en territorio nacional como persona física o moral, **es necesario estar inscrito en el Padrón de Importadores.**

### 3. ¿Realizan el trámite del Padrón de Importadores?

**No, el trámite para registrarte en el Padrón de Importadores es responsabilidad de la persona física o moral** que quiera importar mercancías en territorio nacional.

Es un trámite gratuito y [aquí](http://omawww.sat.gob.mx/PadronImportadoresExportadores/Paginas/index.html) puedes consultar los documentos que se necesitan para el trámite del registro.

### 4. ¿Qué tipo de mercancías puedo importar con Grupo Ei?

**Importamos mercancías generales y para ello, revisamos sus fracciones arancelarías para verificar los requisitos que se deben cumplir con la autoridad.**

Sin embargo, cuando se trata de mercancías textiles, de calzado, medicamentos, juguetes y sensibles, revisamos con anticipación las fracciones arancelarías para identificar previamente las regulaciones.

### 5. ¿Qué impuestos debo pagar en la importación?

Al realizar una importación es necesario el pago de impuestos, el cual, se hace a través de un pedimento elaborado por el agente aduanal.

Los impuestos que se deben de pagar son:

- **IGI - Impuesto General a la Importación**. El porcentaje se determina de acuerdo con la fracción arancelaria y la preferencia arancelaria (certificado de origen).
- **DTA - Derecho de Trámite Aduanero**. Impuesto del .008 sobre el valor aduana o monto fijo de $378 pesos a la importación cuando aplique una preferencia arancelaria.
- **IVA - Impuesto al Valor Agregado**. Impuesto del 16% con excepción de la zona fronteriza que se paga un 11%.
- **IEPS - Impuesto Especial sobre Productos y Servicios**. El porcentaje se determina de acuerdo con la fracción arancelaria (cuando aplique).
- **PRV – Prevalidador**. Impuesto de $240 pesos más $38 pesos de IVA.

### 6. Al importar vía marítima y siendo carga consolidada ¿debo de pagar garantí del contenedor?

**No, únicamente se paga garantía de contenedor cuando importas en contenedor completo (FCL - Full Container Load)** sin embargo, por lo general tendrás que realizar pagos de desconsolidación y revalidación.

## Preguntas frecuentes en proceso de exportación

### 1. ¿Cuáles son los documentos que debo tener para realizar una exportación?

 Los principales documentos que necesitas para realizar una exportación son: **facturas, lista de empaque y la guía/Bill of loading (conocimiento marítimo o terrestre).**

### 2. ¿Para exportar necesito un Padrón de Exportación?

**No, para mercancía en general**. Sin embargo, es un documento esencial si quieres exportar productos como: tabaco, madera, acero, entre otros.

Es un trámite gratuito y [aquí ](http://omawww.sat.gob.mx/PadronImportadoresExportadores/Paginas/index.html)puedes consultar los documentos que se necesitan para el trámite del registro.

### 3. ¿Qué necesito para exportar a Estados Unidos?

Para realizar una exportación a USA necesitas:  
Revisar las regulaciones de tu mercancía de acuerdo con la fracción arancelaria

- Contar con un agente aduanal americano.
- Que tu cliente tenga una fianza en Estados Unidos para el pago de los impuestos en USA.
- Contar con un transfer para el cruce de la mercancía.
-  Tener una logística y un almacén en USA, si vas a dejar la mercancía en la zona de la frontera para que tu cliente realice la recolección.

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